Руководитель Отдела Поддержки Покупателей

  • MolTrend
  • Chisinau, Moldova
  • 20 июн, 2020
На полный рабочий день Администрация Руководитель Торговля Поддержка

Описание работы

Moltrend это молодая, быстро развивающаяся компания, которая специализируется на рекламе и продаже инновационных товаров и услуг. Мы не уговариваем клиентов сделать заказ, клиент сам ждет нашего звонка, чтобы воспользоваться услугой или получить товар.

Мы работаем только с такими товарами и услугами, которые вызывают у клиентов эмоциональный восторг.

Наша цель - в ближайшее время выйти на Европейский рынок.
Мы готовы дать качественный продукт и сервис клиентам из Европы.

Наша команда – это профессионалы, люди, которые желают расти и развиваться вместе с компанией. Мы ценим вовлеченных сотрудников, которые приходят жить и зарабатывать, а не тратить время, в ожидании окончания рабочего дня.

Мы ищем - Руководителя Отдела Поддержки Покупателей

Вы будете:

  • Разрабатывать и согласовывать с линейным руководителем стратегию работы отдела в области предоставления сервисов и услуг клиентам Компании, устанавливать приоритеты и определять фокусные задачи для работников структурного подразделения.
  • Управлять операционными процессами отдела поддержки клиентов, включая оформление заказов клиентов, своевременную отгрузку и доставку клиентам продукции Компании, работу с возвратами и урегулирование претензий от клиентов с целью обеспечения бесперебойного функционирования
  • Согласовывать договора с клиентами в части сервисных и логистических вопросов.
  • Инициировать и вести проекты, связанные с повышением эффективности существующего процесс, а также разрабатывать и запускать новые направления(услуги) для обеспечения конкурентного преимущества.
  • Взаимодействовать со структурными подразделениями Компании, отвечающими за финансовый контроль, административную поддержку, цепочку поставок, а также с клиентами для решения возникающих проблем.
  • Участвовать в корпоративных и кросс-функциональных проектах Компании.

Мы ожидаем:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы в области клиентского сервиса и/или логистики на должности менеджера по обслуживанию клиентов /менеджера по работе с поставщиками или менеджера по поставкам.
  • Опыт работы на руководящей позиции от 2-х лет.
  • Опыт работы в кросс-функциональных и кросс-рыночных командах.
  • Знание румынского и русского языка на уровне выше среднего.
  • Умение работать с большим объемом информации.
  • Навыки эффективной коммуникации.
  • Способность решать новые нестандартные задачи.

Что мы предлагаем?

  • Удобный офис в центре города;
  • Кофемашина с доступом 24/24;
  • Обучение;
  • Оплачиваемый испытательный срок (1 месяц);
  • Официальное трудоустройство;
  • Полный соц. пакет.;
  • Достойный уровень заработной платы который пересматривается каждые 6 мес.

Кандидатов, заинтересованных в данной вакансии, просьба отправить своё резюме по адресу hr@mail.moltrend.ru 

Вид деятельности

Административная поддержка, Обработка и введение данных

Уровень зарплаты

от 6000 леев

Контактное имя

Valera