MolTrend
Chisinau, Moldova
20 июн, 2020
На полный рабочий день
Moltrend это молодая, быстро развивающаяся компания, которая специализируется на рекламе и продаже инновационных товаров и услуг. Мы не уговариваем клиентов сделать заказ, клиент сам ждет нашего звонка, чтобы воспользоваться услугой или получить товар.
Мы работаем только с такими товарами и услугами, которые вызывают у клиентов эмоциональный восторг.
Наша цель - в ближайшее время выйти на Европейский рынок. Мы готовы дать качественный продукт и сервис клиентам из Европы.
Наша команда – это профессионалы, люди, которые желают расти и развиваться вместе с компанией. Мы ценим вовлеченных сотрудников, которые приходят жить и зарабатывать, а не тратить время, в ожидании окончания рабочего дня.
Мы ищем - Руководителя Отдела Поддержки Покупателей
Вы будете:
Разрабатывать и согласовывать с линейным руководителем стратегию работы отдела в области предоставления сервисов и услуг клиентам Компании, устанавливать приоритеты и определять фокусные задачи для работников структурного подразделения.
Управлять операционными процессами отдела поддержки клиентов, включая оформление заказов клиентов, своевременную отгрузку и доставку клиентам продукции Компании, работу с возвратами и урегулирование претензий от клиентов с целью обеспечения бесперебойного функционирования
Согласовывать договора с клиентами в части сервисных и логистических вопросов.
Инициировать и вести проекты, связанные с повышением эффективности существующего процесс, а также разрабатывать и запускать новые направления(услуги) для обеспечения конкурентного преимущества.
Взаимодействовать со структурными подразделениями Компании, отвечающими за финансовый контроль, административную поддержку, цепочку поставок, а также с клиентами для решения возникающих проблем.
Участвовать в корпоративных и кросс-функциональных проектах Компании.
Мы ожидаем:
Высшее образование.
Опыт работы в области клиентского сервиса и/или логистики на должности менеджера по обслуживанию клиентов /менеджера по работе с поставщиками или менеджера по поставкам.
Опыт работы на руководящей позиции от 2-х лет.
Опыт работы в кросс-функциональных и кросс-рыночных командах.
Знание румынского и русского языка на уровне выше среднего.
Умение работать с большим объемом информации.
Навыки эффективной коммуникации.
Способность решать новые нестандартные задачи.
Что мы предлагаем?
Удобный офис в центре города;
Кофемашина с доступом 24/24;
Обучение;
Оплачиваемый испытательный срок (1 месяц);
Официальное трудоустройство;
Полный соц. пакет.;
Достойный уровень заработной платы который пересматривается каждые 6 мес.
Кандидатов, заинтересованных в данной вакансии, просьба отправить своё резюме по адресу hr@mail.moltrend.ru